| トラベル・ジグソーはトラベル・ジグソー株式会社のトレーディング名です。弊社の登録した事務所は1st Floor, 49 Peter Street, Manchester, M2 3NG であり、会社コードは05179829です。弊社の利用規約、プライバシーポリシーと安全保障政策はレンタカー・サービスを提供させて頂く際、お客様、即ち借用者との契約となります。以下がレンタル契約書の条項となっています。これらの条項は弊社のいかなる契約にも適用されます。弊社が提供する全てのものはこれらの条項に従うものです。契約書に記載された諸条件をよくご確認の上、署名をしてください。サービスの提供を受けた場合、又は契約書にサインをした場合は、記載条件を承認したとみなされます。トラベル・ジグソーはこれらの条項を変更させて頂く場合がありますが、お客様自身で関係のある最新情報を弊社ウェブサイトにてご確認くださいますようお願い致します。弊社はレンタカー会社としてお客様の借用者にレンタカーをご提供しています。トラベルジグソーは様々な地域の供給業者よりレンタカーを確保しています。したがって、お客様は各地の地元供給業者の利用規約とその国または州の定める法律を守る義務があります。お客様が借りるレンタカーにより別途制約がある場合があります。
予約をされるお客様は、オンライン予約か否かを問わず、これらの条項を十分にご了承とご確認ください。弊社および地元供給業者の利用規約には、免責事項及び責任の制限が含まれています。 この利用規約に同意された方のみ、ウエブサイトからご予約ください。このウエブサイトでレンタカーのご予約をされる方はこれらの条項を十分にご確認とご了承の上、利用規約の欄にチェックをしてください。もし、ご不明な点、またはご質問がありましたら、reservations@traveljigsaw.co.jpまでお問い合わせください。 弊社は地元供給業者が提供する特定の車種の空き状況が把握できない場合があります。お客様のご希望を伺う前または後にこの情報は弊社より明確にご連絡致します。また、お客様のご要望は地元供給業者にお伝えします。ご希望の車をすぐにご用意できない場合は、できる限りその車をご用意できるよう尽力し、結果を48時間内に知らせいたします。そのほかの場合、ご希望の車をご用意できます。お客様の借用者がこのウェブサイトより提示価格でのレンタカー又は他の商品をご注文されますと、48時間内に受付をいたします（又は最大一日お客様が到着する前に）。弊社はご予約が承認されましたら、お客様に電子メールで予約確認を通知させて頂きます。ただし、予約が承認され、必要なお支払いが完了するまでは、レンタカーの契約とはなりませんので、ご注意ください。ご質問がありましたら遠慮なくご連絡ください。 契約は車両のご予約ごとに個々に締結され、書類はいただいた住所に送付いたします。たとえ第三者が支払いを行ったとしても、その住所に届けられます。弊社の規約には、こうした第三者による操作を回避する条項は含まれておりません。いかなる第三者にも契約書に準じた利益または権利を受けることができますのでご注意ください。 地元で文書にご署名されたため余分の費用が請求された場合、トラベルジグソーは責任を負いません。 飲酒運転または薬物運転、故意の損傷、オフロード運転、注意不足に対してトラベル・ジグソーでは一切の責任を負いません。お客様（借用者）がその全面的な責任を負うこととなりますので予めご了承ください。以上のリストは網羅的ではございません。 料金に含まれるもの
制限のないマイレージ (カナタ、オーストラリアの一部の車両及び高級車を除く)、自車両損害補償（下のCDWに関する説明をご確認ください）、第三者保険 （下の重要な注意事項をご確認ください）、盗難保険、地方税及び空港の手数料。 具体的な利用規約をお読みください
#一部除外となる可能性がありますので、予約センターにご確認ください。
自車輌損害補償
自車輌損害補償 (CDW)はトータルダメージに関するコストを分担し、借用者の責任を軽減させる制度でございます。故意損害、飲酒運転、薬物運転または注意の不足による危険運転（例えばオフロード運転またはほかの人に貸し出すこと）でない限り、CDWが損害をこうむった車両、部品及び付属品のコストをカバーいたします。ほとんどの目的地には、フロントガラス、タイヤ、車台、交換錠、交換キー及びけん引料金は保険証書に含まれておりません。この他にも除外のある可能性があり、レンタル会社により、異なる場合がありますのでご注意ください。ご予約の車を受け取られる際に、弊社の地元供給業者に十分にご確認いただくことをお勧めいたします。 盗難保険
盗難保険 (TW)はレンタル車の盗難または盗難による損害に関するコストを分担し、借用者の責任を軽減させます。過失のため、盗難が起きましたら、弊社の地元供給業者に盗難された車の全額の費用を請求される場合がございます。
ほかの保険プランは通常直接弊社の地元供給業者よりご購入いただけます。ご必要な保険カバーは既にお客様のホリデー保険に含まれております。心落ち着く旅を楽しむため、お客様（借用者）は提供された保険の範囲に習熟し、お客様に同行される配偶者様及びお子様又は親しい親戚のために追加保険のご購入を強くお勧めいたします。
重要な注意事項
弊社の地元供給業者が提供した保険証書の詳細に関して、十分にご確認ください。第三者保険カバーは、お客様（借用者）と一緒に借りている車で旅をなさった血縁者とご家族又は同じ住所に住む方を保険対象より除いていることは珍しいことではございません。
料金に含まれないもの
ガソリン（北アメリカと南アフリカにおいては、選択されたパッケージの最初に燃料タンクに入っている分を除く）、個人的な傷害保険（この保険プランがトラベルジグソーの予約確認バウチャーに含まれた場合があります）、特別な要求項目、含まれていない保険（ほかの保険がトラベルジグソーの予約確認バウチャーに含まれた場合があります）、レンタル時間外の追加料金、ガソリンスタンド、駐車と交通罰違反の罰金、混雑料金、追加ドライバー料金及び若いドライバーのサーチャージ。地元ですべての費用をお支払いいただくことができます。一部の場所では、お客様の責任を軽減又は免除させる保険プランを提供することが可能です。レンタルを行った国以外でのドライブは、追加の保険プランのご購入を請求される場合があります。地元でのお支払いは税金が課される可能性があります。 個人的な傷害保険
このオプションの保険はお客様のホリデー保険でカバーされている可能性があります（ご出発前にご確認ください）。個人的な傷害保険をご希望でしたら、地元でレンタカーを受け取る際に、お申し込みすることができます。 地元のデポジットとガソリン
ほとんどの弊社の地元供給業者がガソリン、賠償費用及びレンタル期間での追加費用をカバーするため、レンタル開始時のデポジットを請求しております。多くの場合は主要カード会社の有効なクレジットカードが必要となっており、リード・ドライバ（運転者の代表）とカードの名義人が同一でなければなりません。車両等はレンタルか開始時と同じ状態でご返却ください。燃料政策に従い損害なくご返却いただきますと、デポジットはお払い戻し致します。燃料政策は各地の地元供給業者によって異なっております。地元供給者によっては、始めにお客様にガソリンをご購入いただき、ガソリンが空のままお返しいただく場合がございます。ただし上記の場合はガソリンが使用されていなくてもその分の料金を返済することできませんのでご注意ください。 レンタル時間外の追加料金
空港の場所によっては、フライトの時間に合わせ、車両は通常の勤務時間外でご提供することが多くあります。しかし、このサービスのご利用には、供給業者に支払われる追加料金が発生する可能性があります。お客様が予約リクエストの車のピックアップ時間を確認する際に、追加料金の有無についてお知らせいたします。また、フライトの遅れによるレンタル時間外のピックアップには、地元で追加された費用がお支払いただきます（レンタル時間外のサービスの利用が可能である場合なら）。レンタル時間外のサービスの利用ができない場合には、トラベル・ジグソーが一切の責任を負いません。したがって、お客様には独立の旅行者保険を契約いただきますようお勧めいたします。 最小・最大 年齢制限
ほとんどの目的地では、ご利用は21歳以上の方に限ります。一部の供給者と国々では、25歳未満、65歳以上のドライバーにはサーチャージ（追加料金）のご請求することがあります。正確なドライバーの年齢とご予約リクエストを送信したら、弊社より発生する可能性のある追加料金をお知らせいたします。選択地では、大型車に対する最小年齢の制限が厳しくなる可能性があります。お客様、即ち借用者がこの事情に対する何かのご質問又はご心配がありましたら、どうぞ弊社の予約センターにご確認ください。 追加ドライバー
一部の地域では、追加ドライバーに費用を請求することがあります。その費用は地元で払うことができます（詳細についてはトラベルジグソーの予約確認バウチャーに従ってください）。弊社の予約センターにご確認ください。 レンタル期間/日ごとの費用計算
レンタル期間は24時間を基にし、計算されています。レンタカーを受け取った後、レンタル期間を延長したい方及び返却が遅れる方は、弊社の地元供給業者に地元の日ごとの費用を請求されます。その費用は弊社のオファーよりかなり高い可能性があります。 早期返還/レンタル期間の延長
ピックアップ及びドロップオフの日付と時刻が詳細に記入されているお客様のバウチャーに、お客様のレンタル期間の開始又は終了が示されています。その費用はご予約する際に24時間を基にし、計算されています。レンタカーをピックアップした後、レンタル期間の延長をお望みの方又はレンタカーの返却が遅れる方（バウチャーに記入された返却の日時より）は弊社の地元供給業者に地元の日ごとの費用を請求されます（その費用が弊社のオファーより高い可能性があります）。その費用を払うことが義務付けられています。残念ながら、トラベルジグソーはレンタカーの早期返還に対して、お金をお戻しすることができません。 片道レンタルをご希望の方は、料金の割引が可能ですので必ず予めご確認ください。お客様の借用者よりご予約のリクエストを頂き、弊社は供給業者に確認をしましたら、おおよその費用をお知らせいたします。 チャイルドシート及び特別なリクエスト
チャイルドシート、ルーフラック（一部の車両には利用できません）及び特別な品物は、ご要望により、約束されているわけではありませんが、ほとんどの目的地で利用することができます。アメリカの大部分の州では、チャイルドシートが法律で義務付けられていまして、通常は追加料金でお付けできます。また、後部座席ベルトが車両により付帯されていない場合がありますのでご注意ください。これらの付属設備に関するご質問は弊社の予約センターにご確認ください。ご希望の方は、必ずご予約の際に申し付けください。 集配料金
たとえフライト遅延のためであっても、回収が遅れた場合時間外利用とみなされることがあります。多くの場合は追加料金で地元業者が指定場所から集配サービスを行っております。詳細なご住所及び配達時間を必ずご予約の際にご提出ください。また、プライベートな宿泊施設へはお届けできませんのでご注意ください。 運転する地域
国境又は州境を越える場合、制限のある可能性があります。したがって、借用者がレンタカーでほかの国又は州への運転をご希望の場合、ご予約の際に必ず弊社の予約センターにお知らせください。また、一部の国々への旅行の際に追加書類が必要な場合、又は現地料金が請求される場合もあります。オーストラリア及び遠隔地での旅行には、制限がありますので予約センターにご確認ください。 予約変更のお望みの方
予約確認バウチャー又は請求書の発行後でレンタル開始前の予約変更は無料で承ることができます。事前に全額お支払済みのご予約はレンタル開始の48時間前まで無料でキャンセルすることができます。デポジット料金が含まれたご予約をキャンセルする場合には（デポジット予約）、レンタル開始前48時間を過ぎた後は、デポジット料金に見合った時間まで無料で行えます。全てのご予約はレンタル開始の48時間前までは、三日間のレンタル料金又はデポジット料金（どちらか高い方）をお支払いして頂くことでキャンセルすることができます。このポリシーはお客様が現れない時にも適用しています。なお、領収書のないもの等、証明のないご予約には適用されません。
ご予約をキャンセルするには、お名前と予約番号をcustomerservice@traveljigsaw.co.jpまでメールください。 弊社よりの予約変更
お客様に賠償責任なし、弊社よりお客様のご予約を変更する場合があります。（ご予約承認後）。これらの場合は、弊社よりレンタル開始前にできる限り早急にお客様に変更をご通知いたします。 証拠書類
お客様のご予約確認バウチャーは通常、ご予約リクエストを受けた48時間以内に発送し、到着予定の詳細は（例えば、フライト番号及び到着時間又はロ現地住所及び電話番号）もご連絡いたします。一部の車両については確認に時間がかかることがありますのが、予めご通知いたします。業者より車両を回収したときに領収書が提示されないとそれを拒否することがありますが、弊社は一切責任を負いません。運転者の有効期限内の運転免許証及びパスポートのお持ちをご確認ください。ほかの証拠書類が必要かどうかは、弊社の予約センターにご確認ください。 運転免許証
ご予約のレンタカーを弊社の地元供給業者よりピックアップされる際に、メインドライバー及びほかの追加された運転者は彼らの名前のある有効な運転免許証（日本国の免許証及び国際免許証）を提供される必要があります。ドライバーはライセンスを取得して二年未満又は重大な違反事項がある場合は、レンタルに関する制限がある可能性がありますので、弊社の専門チームにご通知ください。国際運転免許証/許可を持っている方でも、日本国の運転免許証をもっていることを要求されていることにご注意ください。国際運転免許証/許可をお持ちの方は、レンタカーを借りるため、メインドライバーの名前のある有効な運転免許証のもつことも強制的に要求されています。トラベル・ジグソーは地元供給業者の利用規約に基づき、ご予約を拒否する権利がございます。地方当局の調査に対応するため、ご予約の車を運転なさるすべての人はいつでも運転免許証を携帯してください。運転免許証が提示できない場合または非公開の違反事項のため、地元供給業者にレンタルを拒否された場合、払戻金を返金することができません。 車の容量及び車種
全ての車両には乗員制限があります。弊社は全ての乗客又は荷物が車に納まらない場合の、責任は負いません。トラベルジグソーのウエブサイトにて各車両のおおよその乗員数をご参考ください。制限を越えた乗員のために地元供給業者にレンタルを拒否された場合、トラベルジグソーは責任を負いません。 トラベルジグソーはご希望の特定のメーカ又はモデルの車があることを保証することはできません。お客様の書類に示した車はあくまでご案内です。類似モデル又はアップグレードされた車に変更されることがあります。 車のご提供
供給業者が運転不適格者又は資格要件に合わないと判断した場合、業者はレンタルを拒否する権利を保有しております。ご旅行の手配、お払い戻し、賠償金又はその他コストに関しましては、トラベルジグソーは一切の責任を負いません。 苦情について
お客様がレンタカーを受け取る際に、車両の状態にご不満がありましたら、弊社の地元供給業者にご通知ください。車両の状態に関するご意見はご利用中にお知らせいただけなければ、弊社が事情の賢察をすることは困難です。何らかのご不満がありましたら、車両ご返却の三カ月以内に弊社のカスタマー・リレーション部にご連絡ください。 機械的な問題・事故
故障又は機械的な問題がありました場合は、お客様、即ち借用者は必ず直ちに弊社の地元供給業者にご連絡ください。レンタカーの修理又はお車の取替えを弊社の地元供給業者がご案内致します。お客様、即ち借用者が事故に巻き込まれましたら、必ず地元の警察及び弊社の地元供給業者にご連絡ください。お客様が記入なさった全ての関連書類のコピーを携帯してください。お客様、即ち借用者が保険金を請求なさる場合は、これらのコピーが必要となります。
トラベル・ジグソーは。レンタカー会社ではなく、代理業者です。お客様が弊社より車両をレンタルした場合、弊社の地元供給業者の利用規約又はレンタルが行われる国又は州の法律を遵守なさる必要があります。したがって、お客さまの予約された運転者が弊社及び地元供給業者の利用規約に従う義務があります。下記のような場合には、弊社には一切の責任を負いません。損失、損害、変更、遅延、民事訴訟による追加料金。航空交通管制による紛争、テロ活動、天災及び核災害、火事又は不都合な天気状況、不可避の交通問題、空港や港の閉鎖又は混雑、航空便の欠航及び空港会社の破産による工業上の紛争。 全体的な情報及び言明された利用規約は発行時点でのものです。 アメリカでの運転
第三者傷害保険：アメリカで提供された全てのレンタカーは法定の最低限の第三者保険$5,000が含まれています。
補足賠償責任保険(SLI) /追加自動車損害賠償保険/対人・対物任意保険(EP)
大部分の国々では、無制限の第三者保険担保範囲が含まれた車の保険が必要であることが法によって要求されております。しかしアメリカではそうではありませんので、弊社の全ての一切込及びプレミアム保険料率の商品に、追加自動車損害賠償保険/対人・対物任意保険(EP)又は補足賠償責任保険(SLI)が含まれております。EP/SLIは事故による体のケガ及び財産被害についてのみ（レンタカーを除く）、予約された運転手の第三者に対して補償しております。補償限度額はﾄｰﾀﾙで$1,000,000となっています。 無保険車運転士保護（Uninsured Motorist Protection）
UMPは予約された運転手、一緒に旅をなさるご家族及び乗客に最大百万ドルの非積み立て補償を以下のような場合にご提供しております。運転中のケガ及び保険未加入、必要最小限保険を選択なさった他の運転手によりケガを被られた場合やひき逃げにあった場合。 お客様とトラベル・ジグソーの契約条件
しかしながら、お客様、即ち借用者がご予約なさる際に、契約がどのようにまた、いつ締結されるのを予めご了承なさることが重要です。契約が成立する手順は下記のようになっております。弊社よりメール又は弊社のウェイブ・サイトが提供されているサービスで見積りを提供する際に、お申し込みをご案内致しております。お客様より口頭の許可、又は「予約」のボタンを押して頂けないと、お申し込みは完了しません。 一旦、お客様より口頭の許可又は「予約」のボタンを押して頂くと、そのサービスをお申し込みいただいたことになります。そしてお客様、即ち借用者より全額のお支払いを受け、予約確認バウチャーをお客様に送信しましたら、トラベルジグソーがそのオファーをお引き受けしたということになります。以上の手順が終わりますと、利用規約に基づきレンタカーのご提供に関してお客様、即ち借用者と弊社との間に拘束力のある契約が締結されます。 トラベルジグソーが契約に違反し、それによってお客様に損失が生じその損失が弊社の契約違反の結果であると判断された場合、弊社はその損失に対し責任を負います。したがって、お客様と弊社が合意に達する際に、お客様及び弊社はその損失が慎重に考えされ、予知できることがあります。弊社又はお客様、即ち借用者が予知できない主な損失の二次的な損失、損害による間接的な損失に対しては、トラベルジグソーには責任がございません。また、利益の損失、機会又は信用の喪失、又は間接的な損失、損害又はコストについても責任を負いません。 弊社又は弊社の地元供給業者の代理業としてのご予約、予約確認バウチャー、レンタル又は利用規約に準ずる義務遂行の遅延又は失敗があったとしても、トラベルジグソーは責任を負いません。その上、不可抗力及び事態による遅延、損害又はキャンセルが発生した場合もトラベルジグソーには一切の責任がございません。不可抗力及び事態が14日間以上連続しているとトラベルジグソーはご予約又はレンタルの終止及び撤回をさせることがあります。その場合は、弊社より14日間のご通知をお客様、即ち借用者が記入なさった最初の請求先住所にお届けいたします。 消費者保護(Distance Selling)2000法規に関しては、ウエブサイトの利用規約をご確認ください。レンタカー・サービスは、ほんの一部の法規しかに応じていないことにご注意ください。 お客様、即ち借用者が弊社の利用規約を違反することで、損害、コスト（リーガルコストを含みます）又は損失が発生した場合、弊社は一切の責任を負いません。お客様、即ち借用者にこれら全てについて完全な責任を負っていただきます。 トラベルジグソーは利用規約に示されていない保証又はサービスは一切提供しておりません。これらの条項は排他的管轄権を有するイングランドの法律に基づいています。
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