利用規約の確認

トラベル・ジグソーはトラベル・ジグソー株式会社のトレーディング名です。弊社の登録事務所は100 New Bridge Street, London, EC4V 6JA 、会社コードは05179829です。弊社の利用規約、プライバシーポリシーと安全対策はレンタカー・サービスの提供の際、お客様、即 ち借用者との契約となります。以下がレンタル契約書の条項となっています。これらの条項は弊社のいかなる契約にも適用されます。弊社が提供する全てのもの はこれらの条項に従うものです。契約書に記載された諸条件をよくご確認の上、署名してください。サービスの提供を受けた場合、又は契約書にサインをした場合、記載条件を承認したとみなされます。トラベル・ジグソーはこれらの条項を変更させて頂く場合がありますが、お客様自身で関係のある最新情報を弊社 ウェブサイトにてご確認くださいますようお願い致します。弊社はレンタカー会社として借用者であるお客様にレンタカーをご提供しています。トラベルジグソーは 様々な地域の現地レンタカー会社にてレンタカーを確保しています。したがって、お客様は各地の現地レンタカー会社の利用規約とその国または州の定める法律を守る義務があり ます。レンタカーによっては別途制約がある場合があります。

予約をご希望のお客様は、オンライン予約か否かを問わず、これらの条項を十分にご確認頂き、ご了承ください。 弊社および現地レンタカー会社の利用規約には、免責事項及び責任の制限が含まれています。

この利用規約に同意された方のみ、ウエブサイトからご予約ください。このウエブサイトにてレンタカーのご 予約をご希望のお客様は、これらの条項を十分にご確認とご了承の上、利用規約の欄にチェックをしてください。もし、ご不明な点、またはご質問がありましたら、 reservations@traveljigsaw.jpまでお問い合わせください。

弊社は現地レンタカー会社が提供する特定の車種の空き状況が把握できない場合があります。お客様のご希望を伺 う前または後にこの情報は弊社より明確にご連絡させて頂きます。また、お客様のご要望は現地レンタカーにお伝えさせて頂きます。ご希望の車をすぐにご用意できない場合は、 できる限りその車をご用意できるよう尽力し、結果を48時間内に知らせいたします。そのほかの場合、ご希望の車をご用意できます。借用者のお客様がこの ウェブサイトより提示価格でのレンタカー又は他の商品をご予約されますと、48時間内に受付をいたします（又は最大一日お客様が到着する前に）。弊社はご 予約が承認されましたら、お客様に電子メールで予約確認を通知させて頂きます。ただし、予約が承認され、必要なお支払いが完了するまでは、レンタカーの契 約とはなりませんので、ご注意ください。ご質問がありましたら遠慮なく弊社までご連絡ください。

契約は車両のご予約ごとに個々に締結され、書類はご登録のアドレスに送付いたします。たとえ第三者様がお支払いを行われた場合も、ご登録のアドレスに届けられます。弊社の規約には、こうした第三者による操作を回避する条項は含まれておりません。いかなる第三者にも契約書 に準じた利益または権利を受けることができますのでご注意ください。

現地にて同意書などにご署名されたため余分の費用が請求された場合、トラベルジグ ソーは責任を負いません。

飲酒運転または薬物運転、故意の損傷、オフロード運転、注意不足に対して トラベル・ジグソーでは一切の責任を負いません。お客様（借用者）がその全面的な責任を負うこととなりますので予めご了承ください。以上のリストは網羅的 ではございません。

料金に含まれるもの
制限のないマイレージ　(カナタ、オーストラリアの一部の車両及び高級車を除く)、自車両損害補償（下のCDWに関する説明をご確認 ください）、第三者傷害保険　（下の重要な注意事項をご確認ください）、盗難保険、地方税及び空港の手数料。

レンタル内容により各レンタル詳細が異なる場合がありますので、各お見積もり・ご予約詳細をご確認ください。<brカナダにおいては、制限のないマイレージは隣接州内での旅行に適用されます。

#一部除外となる可能性 がありますので、弊社予約センターにご確認ください。

自車輌損害補償
自車輌損害補償 (CDW)は、レンタル期間中のレンタカーへの破損やダメージに対し、破損修復に必要な費用を軽減・免除する制度です。（免責額がある場合、免責額はお客 様の負担となります。）免責額免除の「トラベルジグソー自車輌補償制度」にご加入のお客様も、現地にて請求料金を一度、現地レンタカー会社にお支払いいた だく必要があります。その後、詳細をトラベルジグソーまでご連絡ください。トラベルジグソー自車輌損害補償制度では、故意損害、飲酒運転、薬物運転または 注意の不足による危険運転（例えばオフロード運転又はほかの人に貸し出すこと）のように現地レンタカー会社との契約に反する場合や、現地レンタカー会社の 補償対象外（例：フロントガラス、タイヤ、車台、所持品、交換錠、交換キー及びけん引料金など。）に関しましては、補償対象外となります。この他にも、レ ンタカー会社により、対象外になるものが異なる場合があります。詳細に関しましては、レンタカーの貸し出しの際、現地レンタカー会社にご確認いただくこと をお勧めします。

盗難保険
盗難保険 (TW)は、レンタカーの盗難または盗難による損害対する保険です。ごレンタル者の過失による盗難や損害に関しては、現地レンタカー会社から全額の費用を請求される場合があります。

ほかの保険プランは通常直接現地レンタカー会社よりご購入いただけます。ご必要な保険カバーは既にお客様のホリデー保険に含まれております。心 落ち着く旅を楽しむため、お客様（借用者）は提供された保険の範囲に習熟し、お客様に同行される配偶者様及びお子様又は親しい親戚のために追加保険のご購 入を強くお勧めいたします。

重要な注意事項
現地レンタカー会社にて提供の保険内容の詳細を必ずご確認ください。第三者保険の対象に、お客様と血縁関係にある方、ご家族、同居者が含まれない場合があります。それらをカバーするものとして、現地レンタカー会社にて任意保険をご用意している場合があります。その他の保険（任意保険）へのご加入をご希望の場合、通常、現地レンタカー会社にてご購入いただけます。（ハワイ・アメリカ本土でのレンタカーには、対人・対物や対無保険者障害保険などがすでにレンタル料金に含まれています。詳細は各予約確認書をご確認ください。）また、必要な保険がお客様が別途ご加入の旅行保険に含まれている場合があります。現地でのトラブルや心配を避けるため、ご旅行前にご加入された保険の詳細をご確認いただくことをお勧めします。お客様に同行される配偶者様及びお子様又はご家族のために追加保険のご購 入を強くお勧めいたします。

料金に含まれないもの

パーソナル事故保険（Personal Accident Insurance）
この任意保険は、お客様が別途ご加入の旅行保険に含まれる場合があります。（詳細はご加入の旅行保険によって異なりますので、ご出発前にご自身でご確認ください）。もしパーソナル事故保険へのご加入をご希望でしたら、現地レンタカー会社営業所にてレンタル開始時にご購入ください。（弊社レンタル料金に含まれる場合、現地にて保険購入ができない場合があります。）

現地のデポジットとガソリン< br>ほとんどの現地レンタカー会社がガソリン、賠償費用及びレンタル期間での追加費用をカバーするため、レンタル開始時のデポジットを請求してお ります。多くの場合は主要カード会社の有効なクレジットカードが必要となっており、ご登録運転者様（運転者の代表）とカードの名義人が同一でなければな りません。車両等はレンタルか開始時と同じ状態でご返却ください。ガソリンポリシーに従い損害なくご返却いただきますと、デポジットは払い戻しさせて頂きます。ガソリンポリシー策は各地の現地レンタカー会社によって異なります。現地レンタカー会社によっては、貸出時にお客様にガソリンをご購入いただき、空のままお返しいただく場 合がございます（ガソリン買取り）。ただし上記の場合はガソリンが使用されていなくてもその分の料金を返済することできませんのでご注意くださ い。

レンタル時間外の追加料金

最小・最大　年齢制 限
ほとんどの目的地では、ご利用は21歳以上の方に限ります。一部のレンタカー会社及び国では、25歳未満、 65歳以上のドライバーにはサーチャージ（追加料金）のご請求することがあります。正確なドライバーの年齢とご予約リクエストを送信したら、弊社より発生 する可能性のある追加料金をお知らせいたします。選択地では、大型車に対する最小年齢に制限がある場合があります。年齢に関するご質問又はお問い合わせがありましたら、弊社の予約センターにご確認ください。

追加ドライバー
一部 の地域では、追加ドライバーに費用を請求することがあります。その費用は現地でお支払い頂きます（詳細についてはトラベルジグソーの予約確認書に従ってください）。弊社の予約センターにご確認ください。

レンタル期間/日ごとの費用計算< br>レンタル期間は24時間を基にし、計算されています。レンタカーを受け取った後、レンタル期間を延長したい方及び返却が遅れる方は、現地レンタカー会社に現地の日ごとの費用を請求されます。その費用は弊社料金より高額になる場合があります。

早期返却/レンタル期間の延長< br>レンタカー確定後にEメールにてお送りさせて頂くご予約確認書には、お客様のレンタル期間の開始日時及び返却日時を含め、レンタル詳細が記載 されており、レンタル料金は、ご予約時に24時間を基にし計算されています。レンタカーをピックアップした後、レンタル期間の延長や返却の遅延が発生した 場合（ご予約確認書に記入された返却の日時より）、現地レンタカー会社より日ごとの追加料金を請求されます。（弊社の料金設定価格より高い可能性がありま す）トラベルジグソーでは、レンタカーの早期返却や延長に対する負担や払い戻しができかねます。

乗り捨て料金
乗り捨 てでのご予約（貸出営業所と返却営業所が異なるご予約）をご希望のお客様は、現地営業所にて、乗り捨て料金をお支払い頂く場合がございます。トラベルジグ ソーでは、ご予約依頼を承り、現地レンタカー会社からレンタカー確定の連絡が届きました後、乗り捨て料金の目安をお客様へEメールもしくはお電話にてご連 絡させて頂きます。

チャイルドシート及び特別なリクエスト
チャイルドシート、ルーフラック（一部の車両には利用できません）及び特別な品物は、ご要望により、約束されているわけではありませんが、ほとんどの目的地で利用することができます。アメリカの大部分の州では、チャイルドシートが法律で義務付けられていまして、通常は追加料金でお付けできます。また、後部 座席ベルトが車両により付帯されていない場合がありますのでご注意ください。これらの付属設備に関するご質問は弊社の予約センターにご確認ください。ご希 望の方は、必ずご予約の際に申し付けください。

集配料金
たとえフライト遅延のためであっても、回収が遅れた場合時間外利用とみなされることがあります。多くの場合は追加料金で現地レンタカー会社が指定場所から集配サービ スを行っております。詳細なご住所及び配達時間を必ずご予約の際にご提出ください。また、プライベートな宿泊施設へはお届けできませんのでご注意くださ い。

運転する地域
国境又 は州境を越える場合、制限のある可能性があります。したがって、借用者がレンタカーでほかの国又は州への運転をご希望の場合、ご予約の際に必ず弊社の予約 センターにお知らせください。また、一部の国々への旅行の際に追加書類が必要な場合、又は現地料金が請求される場合もあります。オーストラリア及び遠隔地 での旅行には、制限がありますので予約センターにご確認ください。

予約変更のお望みの方
ご予約をキャンセルするには、お名前と予約番号を customerservice@traveljigsaw.co.jpまでメールください。

弊社よりの予約変更
お客様に賠償責任なし、弊社よりお客様のご予約を変更する場合があります。（ご予約承認後）。これらの場合は、弊社よりレンタル開始前にできる限り早急に お客様に変更をご通知いたします。

証拠書類
お客様のご予約確認書は通常、ご予約リクエストを受けた48時間以内に送信し、到着予定の詳 細は（例えば、フライト番号及び到着時間又は現地住所及び電話番号）もご連絡いたします。一部の車両については確認に時間がかかることがありますのが、 予めご通知いたします。レンタカー会社での貸し出しの際、領収書の提示がなければ貸し出しを拒否されることがありますが、弊社では一切責任を負いません。運転者の有効 期限内の運転免許証及びパスポートのお持ちをご確認ください。ほかの証拠書類が必要かどうかは、弊社の予約センターにご確認くださ い。

運転免許証
ご予約の レンタカーを現地レンタカー会社よりピックアップされる際、ご登録のメインドライバー及び追加ドライバーは彼らの名前のある有効な運転免許証（日本国の 免許証及び国際免許証）をご提示頂く必要があります。ご運転者はライセンスを取得して二年未満又は重大な違反事項がある場合は、レンタルに関する制限が ある可能性がありますので、弊社の専門チームにご通知ください。国際運転免許証/許可をお持ちの方方でも、日本国の運転免許証の提示を要求され ていることにご注意ください。国際運転免許証/許可をお持ちの方は、レンタカーを借りるため、メインドライバーの名前が記載された有効な運転免許証の所持も 強制的に要求されています。トラベル・ジグソーは現地レンタカー会社の利用規約に基づき、ご予約を拒否する権利がございます。地方当局の調査に対応するため、ご 予約のレンタカーをご運転のすべてのドライバー様は常に運転免許証を携帯してください。運転免許証が提示できない場合または非公開の違反事項のため、現地レンタカー会社にレ ンタルを拒否された場合、払戻金を返金することができません。

車のサイズ及び車種
全 ての車両には乗員制限があります。弊社は搭乗者又はお荷物が車に納まらない場合の、責任は負いません。トラベルジグソーのウエブサイトにて各車両のおお よその乗員数をご参考ください。制限を越えた乗員のために現地レンタカー会社にレンタルを拒否された場合、トラベルジグソーは責任を負いませ ん。

トラベルジグソーはご希望の特定のメーカ又はモデルの車があることを保証することはできません。お客様の書類に示した車はあくまでご案内です。類似車種 又はアップグレードされた車に変更されることがあります。

レンタカーのご提供
レンタカー会社 が運転不適格者又は資格要件に合わないと判断した場合、レンタカー会社にはレンタルを拒否する権利があります。ご旅行の手配、お払い戻し、賠償金又はその他費用に関しましては、トラベルジグソーは一切の責任を負いません。

苦情について
お客様 がレンタカーを受け取る際に、車両の状態にご不満がありましたら、現地レンタカー会社にご通知ください。車両の状態に関するご意見はご利用中にお知らせい ただけなければ、弊社が事情の賢察をすることは困難です。何らかのご不満がありましたら、車両ご返却の三カ月以内に弊社のカスタマーサービスにご 連絡ください。

テクニカルな問題・事故
故障又はテクニカルな問題がありました場合は、お客様、 即ち借用者は必ず直ちに現地レンタカー会社にご連絡ください。レンタカーの修理又はお車の取替えに関するご案内を現地レンタカー会社よりさせて頂きます。お客様、即ち借用 者が事故に巻き込まれましたら、必ず現地の警察及び現地レンタカー会社にご連絡ください。お客様がご記入されました全ての関連書類のコピーは大切に保管し携帯してくださ い。お客様、即ち借用者が保険金を請求なさる場合は、これらのコピーが必要となります。

トラベル・ジグソーは、レンタカー会社ではなく、代理業者です。お客様が弊社より車両をレンタルした場合、現地レンタカー会社の利用規約又はレンタルが行 われる国又は州の法律を遵守なさる必要があります。したがって、ご予約のご運転者は弊社及び現地レンタカー会社の利用規約に従う義務があります。下記 のような場合には、弊社には一切の責任を負いません。損失、損害、変更、遅延、民事訴訟による追加料金。航空交通管制による紛争、テロ活動、天災及び核災 害、火事又は不都合な天気状況、不可避の交通問題、空港や港の閉鎖又は混雑、航空便の欠航及び空港会社の破産による工業上の紛争。

全体的な情報及び言明された利用規約は発行時点でのものです。

アメリカでの運転
第 三者傷害保険：アメリカで提供された全てのレンタカーは法定の最低限の第三者保険$5,000が含まれていま す。

補足賠償責任保険(SLI) /追加自動車損害賠償保険/対人・対物任意保険(EP)
大部分の国々では、無制限の第三者保険担保範 囲が含まれた車の保険が必要であることが法によって要求されております。しかしアメリカではそうではありませんので、弊社の全ての一切込及びプレミアム保 険料率の商品に、追加自動車損害賠償保険/対人・対物任意保険(EP)又は補足賠償責任保険(SLI)が含まれております。EP/SLIは事故による体の ケガ及び財産被害についてのみ（レンタカーを除く）、予約された運転手の第三者に対して補償しております。補償限度額はﾄｰﾀﾙで$1,000,000と なっています。

無保険車運転士保護（Uninsured Motorist Protection）
UMPは予約された運転手、一緒に旅をなさるご家族及び乗客に最大百万ドルの非積み立て補償を以下のような場合にご提供しております。運転中のケガ及び保 険未加入、必要最小限保険を選択なさった他の運転手によりケガを被られた場合やひき逃げにあった場合。

お客様とトラベル・ジグソーの契約条件& lt;br>しかしながら、お客様、即ち借用者がご予約なさる際に、契約がどのようにまた、いつ締結されるのを予めご了承なさることが重要です。契 約が成立する手順は下記のようになっております。弊社よりメール又は弊社のウェイブ・サイトが提供されているサービスで見積りを提供する際に、お申し込み をご案内致しております。お客様より口頭の許可、又は「予約」のボタンを押して頂けないと、お申し込みは完了しませ ん。

一旦、お客様より口頭の許可又は「予約」のボタンを押して頂くと、そのサービスをお申し込みいただいたことに なります。そしてお客様、即ち借用者より全額のお支払いを受け、予約確認バウチャーをお客様に送信しましたら、トラベルジグソーがそのオファーをお引き受 けしたということになります。以上の手順が終わりますと、利用規約に基づきレンタカーのご提供に関してお客様、即ち借用者と弊社との間に拘束力のある契約 が締結されます。

トラベルジグソーが契約に違反し、それによってお客様に損失が生じその損失が弊社の契約違反の結果であると判断された場合、弊社はその損失に対し責任を負 います。したがって、お客様と弊社が合意に達する際に、お客様及び弊社はその損失が慎重に考えされ、予知できることがあります。弊社又はお客様、即ち借用 者が予知できない主な損失の二次的な損失、損害による間接的な損失に対しては、トラベルジグソーには責任がございません。また、利益の損失、機会又は信用 の喪失、又は間接的な損失、損害又はコストについても責任を負いません。

弊社又は現地レンタカー会社の代理業としてのご予約、予約確認書、レンタル又は利用規約に準ずる義務遂行 の遅延又は失敗があったとしても、トラベルジグソーは責任を負いません。その上、不可抗力及び事態による遅延、損害又はキャンセルが発生した場合もトラベ ルジグソーには一切の責任がございません。不可抗力及び事態が14日間以上連続しているとトラベルジグソーはご予約又はレンタルの終止及び撤回をさせるこ とがあります。その場合は、弊社より14日間のご通知をお客様、即ち借用者が記入なさった最初の請求先住所にお届けいたしま す。

消費者保護(Distance Selling)2000法規に関しては、ウエブサイトの利用規約をご確認ください。レンタカー・サービスは、ほんの一部の法規しかに応じていないことに ご注意ください。

お客様、即ち借用者が弊社の利用規約を違反することで、損害、コスト（リーガルコストを含みま す）又は損失が発生した場合、弊社は一切の責任を負いません。お客様、即ち借用者にこれら全てについて完全な責任を負っていただきます。

トラベルジグソーは利用規約に示されていない保証又はサービスは一切提供しておりません。これらの条項は排他的管轄権を有するイングランドの法律に基づい ています。